Politique de confidentialité
La société LA CASE DU MIEL inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nouméa sous le numéro 1 437 680 dont le siège social est à la tribu de HMELEK chez M. XUMA Philippe Mako, au lieu-dit « Normady » Fenewedr à LIFOU, est soucieuse de la protection de votre vie privée et entend assurer une protection des données personnelles qui lui sont confiées.
Afin de vous informer sur le traitement de vos données personnelles, il est mis à votre disposition la présente politique valable sur le site internet www.lacasedumiel.nc
La société LA CASE DU MIEL est responsable de traitement. La présente politique a pour but de vous dispenser le maximum d’informations sur la façon dont vos données personnelles seront traitées dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée ainsi que dans le respect des autres textes français et communautaires applicables et notamment du RGPD (Règlement européen du 27 avril 2016).
Données personnelles et cookies
Dans le cadre de son activité, la société LA CASE DU MIEL est amenée à traiter des informations vous concernant. Par exemple, en naviguant sur notre site Internet, en remplissant un formulaire de contact, en cliquant sur un lien publicitaire que nous vous présentons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).
Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :
• Le respect d’une obligation légale, et/ou
• Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou
• L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos données par LA CASE DU MIEL.
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter le responsable de traitement de la société LA CASE DU MIEL (contact@lacasedumiel.nc).
Responsabilité des traitements mentionnés
Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est la Société LA CASE DU MIEL, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro SARL 1 437 680, dont le siège social est à la tribu de HMELEK chez M. XUMA Philippe Mako, au lieu-dit « Normady » Fenewedr à LIFOU et dont monsieur Paul NEKOENG est le représentant légal. .
Données collectées
Les données que vous nous transmettez directement
A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors d’une demande de contact. Ces données sont votre adresse e-mail et toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.
Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes :
• Votre demande pour être recontacté rapidement par courriel ou téléphone ;
• Les demandes que vous avez faites auprès de notre community manager
Les données que nous recueillons automatiquement
Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en oeuvre pour recueillir ces données. La principale est le cookie.
Données recueillies par l’intermédiaire de cookies
Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.
Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les sites suivants :
- www.cnil.fr
- www.allaboutcookies.org
- www.allaboutcookies.org
- www.aboutcookies.org
- www.youronlinechoices.eu
Les cookies déposés par Google analityc pour le compte de la société LA CASE DU MIEL sous réserve de vos choix nous donnent accès notamment aux informations suivantes :
- Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),
- Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS, etc.),
- Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),
- Dates et heures de connexion à nos services,
- Adresse de la page Internet de provenance (« referrer»),
- Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.
Les données que nous supposons
Nous sommes susceptibles d’établir, en rapprochant les données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes, des suppositions sur les contenus et services à même de répondre à vos goûts ou à vos usages.
Exclusion de toute donnée sensible
LA CASE DU MIEL ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seront supprimées.
Utilisation des données
Opérations nécessaires à la fourniture de produits
- Relation clients : mise à disposition d’un community manager accessible par e-mail pour toute question ou réclamation ;
Opérations de marketing et de prospection commerciale relatives aux publications, produits et services de la société LA CASE DU MIEL
- Mise aux normes postales, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée de la société LA CASE DU MIEL;
- Envoi d’offres marketing, publicitaires et promotionnelles relatives à nos produits et services par courrier postal, asilage, e-mail, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
- Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;
- Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ;
- Recueil des avis clients ;
- Elaboration de statistiques commerciales.
Opérations liées à des partenariats commerciaux
• Envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels relatifs aux produits et services de partenaires par courrier postal, asilage, e-mails, notifications mobiles, sur les réseaux sociaux ou tout autre support ;
• Mise en place de jeux concours ou autres opérations promotionnelles ou événementielles. Finalités associées au dépôt de cookies sur votre navigateur Fonctionnement et optimisation de la navigation sur nos sites et applications
• Adaptation de la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation, etc.) lors de vos visites, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
• Mémorisation des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (formulaire de contact)
• Mise à disposition d’outils de partage sur les réseaux sociaux ;
• Mise en oeuvre de mesures de sécurité ;
• Mesures de qualité pour nous assurer que l’affichage de nos contenus est adapté à votre appareil.
Mesure de fréquentation et d’audience
• Etablissement de statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours) afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services ;
• Comptabilisation du nombre total de publicités affichées par nos soins sur nos espaces publicitaires, classement et statistiques ;
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées :
• Prospection commerciale pour 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat
• 10 ans au titre de nos obligations légales et contractuelles
En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons.
Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons de façon sécurisée.
Accès aux données
Accès aux données au sein de la société LA CASE DU MIEL
Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :
• Les collaborateurs des services administratif, comptabilité et contrôle de gestion, informatique, community management et marketing & commercial.
L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité. Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité (par un engagement nominal et personnel de confidentialité).
Transmission de données
• Relations avec la société LA CASE DU MIEL et ses sous-traitants
Afin de vous permettre d’utiliser nos sites et applications, la société LA CASE DU MIEL peut transmettre certaines de vos données personnelles à la société Ylang Ylang qui édite les sites et applications et la société.
Elle est également susceptible d’avoir accès à certaines de vos données :
Elle assure des prestations pour notre compte, notamment :
•Gestion des appels numériques (demande de contact sur le site ou demande sur facebook)
• Personnalisation des contenus des sites et applications mobiles
• Réalisation d’opérations de maintenance et de développements techniques
• Recueil des avis clients
• Fourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience
L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.
Les plates-formes de réseaux sociaux
L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec notre site est en effet susceptible d’entraîner des échanges de données entre la société LA CASE DU MIEL et ces réseaux sociaux.
Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook et que vous consultez une page du site https://www.facebook.com/lacasedumiel/, Facebook est susceptible de collecter cette information.
Protection des données
En tant que responsable de traitements, nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment :
• La nomination d’un délégué à la protection des données ;
• La constitution d’une cellule consacrée à la sécurité des systèmes d’information ;
• La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos collaborateurs amenés à accéder à vos données personnelles ;
• La sécurisation de l’accès à nos locaux et à nos plates-formes informatiques ;
• La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données ;
• Le haut degré d’exigence en matière de protection des données lors de la sélection de nos sous-traitants et partenaires.
Quels sont vos droits ?
Vos droits en matière d’accès à vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime.
Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.
Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits auprès du délégué à la protection des données personnelles de la société LA CASE DU MIEL par email : contact@lacasedumiel.nc
Vos droits à la limitation du traitement
Suite à votre demande de suppression d’une image sur un réseau social, la société LA CASE DU MIEL devra dépublier le contenu le temps de rechercher d’éventuel motifs lui permettant de refuser votre demande.
La société LA CASE DU MIEL vous informera que la limitation de l’utilisation de vos données est bien effective.
Vos droits en matière d’acceptation et de gestion des cookies
L’enregistrement d’un cookie sur votre terminal de navigation est subordonné à votre volonté. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière d’acceptation ou de refus des cookies déposés sur votre terminal, soit sur votre navigateur, soit en ligne auprès de différents opérateurs.
Afin de gérer les cookies au plus près de vos souhaits, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
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